客户管理系统常见问题
 
 
1. 什么是阿里巴巴客户管理系统？

阿里巴巴客户管理系统是阿里巴巴为中小企业提供的客户管理工具，帮助企业开拓网上贸易，全程跟踪客户，最大可能获得订单。

2. 阿里巴巴客户管理系统能为您做什么？

1、完整记录客户资料，客户流失少。
2、方便查找业务往来，联系客户快。
3、图形统计分析客户，生意谈得巧。
4、集中管理网上商机，销售机会多。
5、无缝集成[贸易通]，沟通成本低。

3. 如何开始使用阿里巴巴客户管理系统？

免费注册成为阿里巴巴会员，登录阿里巴巴客户管理系统，即可开始使用阿里巴巴客户管理系统。

4. 如何登录阿里巴巴客户管理系统？
1)、直接输入网址：http://alisoft.alibaba.com
2)、贸易通快速登录：下载最新版本3.0
3)、阿里助手快速登录：点击进入
4)、商人工具：http://www.alibaba.com.cn
4. 我的客户资料、销售情况资料都放在阿里巴巴客户管理系统中，如何保证这些资料的安全，如何保证这些资料不会被泄漏？
阿里巴巴作为贸易平台，有责任为您保守商业隐私和机密。我们不会向任何第三方提供，出售，出租，分享和交易用户的个人信息，除非第三方和阿里巴巴一起为网站和会员提供服务并且在该服务结束后已将被禁止访问包括其以前能够访问的所有这些资料。当我们被法律强制或依照政府要求提供您的信息时我们将善意地披露您的资料。我们网站有相应的安全措施来确保我们掌握的信息不丢失，不被滥用和变造。这些安全措施包括向其它服务器备份数据和对用户密码加密。 具体内容请参看相关的法律声明：
法律声明：http://www2.china.alibaba.com/bin/servlet/page/static/about_ali/sound/about1_4
5. 阿里巴巴客户管理系统中的帐号有几种？
客户管理系统的帐号分为三种，对应于一般公司的三层管理结构：总经理帐号（管理员帐号）、部门经理帐号、业务员帐号。
总经理帐号，拥有系统最高权限。
6. 总经理帐号、部门经理帐号、业务员帐号有什么区别？
这三个帐号的区别主要体现在对于客户数据的管理权限上。
总经理帐号可以管理所有的客户数据；部门经理帐号管理自己和所管辖的业务员的客户数据；业务员帐号只能管理自己的客户数据。即总经理帐号>部门经理帐号>业务员帐号。
7. 如果我忘记了密码，怎么办？
如果忘记了密码，可以通过阿里助手的找回密码功能找回密码。